数字化、数字化转型其实并不是新(xīn)的概念，早在十年前就提出来了，但近两年才开始真正走向公(gōng)众视野。由于概念的泛滥与传统信息化的双重叠加影响，多(duō)数企业存在认知上的诸多(duō)困扰。

数字化转型為(wèi)何成為(wèi)当前热点？

什么是数字化转型？

数字化转型的本质(zhì)又(yòu)是什么？

企业数字化转型要转什么？怎么转？

数字化转型有(yǒu)哪些误區(qū)

1、数字化转型為(wèi)何成為(wèi)当前热点

在持续三年多(duō)的新(xīn)冠疫情、俄乌地缘政治冲突、中(zhōng)美贸易摩擦等黑天鹅事件的影响，世界经济出现明显下行。在全球经济下行压力加大的形势下，数字经济却逆势增長(cháng)，发挥着极其重要的作(zuò)用(yòng)，成為(wèi)当前推动全球经济发展的核心动力。

2、什么是数字化转型

先来看看各家的定义。

3、数字化转型的本质(zhì)

企业做数字化转型的目的是什么？

从背景和定义也可(kě)以看得出，核心是要推动业務(wù)增長(cháng)。因此，技(jì )术运用(yòng)不是目的，只是手段，转型的根本目的是提升企业的产(chǎn)品和服務(wù)的竞争力，以便在市场上获得更大的竞争优势。所以，本质(zhì)上其实是一种业務(wù)转型，是数字技(jì )术驱动下的一场业務(wù)、管理(lǐ)和商(shāng)业模式的深度变革重构。在这个过程中(zhōng)，技(jì )术只是支点，业務(wù)才是内核。

再讨论一件事，為(wèi)什么以前的信息化做不到？

以前信息化时代，我们谈的比较多(duō)的是业務(wù)流程化、流程标准化、标准信息化。因此，信息化时代更多(duō)是流程驱动，而数字化时代是数据驱动，典型的特征是数据。以前的信息化可(kě)以帮助企业做好业務(wù)管理(lǐ)，但很(hěn)难发现问题。数字化可(kě)以实现业務(wù)的数据化，通过数据的分(fēn)析帮助企业发现管理(lǐ)和业務(wù)上的问题，进而制定下一步的改进策略。但这并意味着数字化时代不需要信息化了，数字化、数智化也好，都脱离不了信息化，信息化是基础，数字化只是高阶的一种形态。

因此，随时技(jì )术的不断成熟发展，将会发生从标准化、信息化到数字化、智能(néng)化、数智化、智慧化概念和内涵延伸的不断变化。

4、数字化转型转什么、怎么转

首先，数字化转型是个系统工(gōng)程，而不仅仅是IT层面的事情，需要对业務(wù)、流程、组织、技(jì )术等多(duō)层面的重构。“转”是保证企业未来目标愿景达成的手段或措施，而“型”是企业希望数字化转型之后的一种目标愿景或者期望。可(kě)以从五个方面来推动。

1.领导力转型：如果企业一把手、总经理(lǐ)、CEO没有(yǒu)转型想法和支持，下边再怎么推都会很(hěn)困难。因此，一定要有(yǒu)领导力转型，要认清数字化转型对于整个业務(wù)的价值所在。

2.思维转型：思维决定意识，意识决定行為(wèi)，行為(wèi)决定结果。除了领导力转型之外，整个公(gōng)司上下都要有(yǒu)相应的转型意识，统一思想，避免在实践中(zhōng)形成“两张皮”，导致基层抱怨、中(zhōng)层灰心、高层失望。

3.组织转型：需要建立与数字化战略匹配的数字化组织。原则上可(kě)以纵向压缩，扁平化组织，缩短管理(lǐ)条線(xiàn)上管理(lǐ)者、员工(gōng)与客户的距离。实现权力下放，员工(gōng)授权，充分(fēn)发挥个人作(zuò)用(yòng)。伴随的还有(yǒu)企业的人才结构、文(wén)化和机制等内容。

4.业務(wù)转型：从通常企业涉及到的人力、财務(wù)、供应链、营销等方面来看。

人力资源转型：从人岗匹配角度看，需要通过多(duō)维度、科(kē)學(xué)的人才测评體(tǐ)系来对企业员工(gōng)进行能(néng)力绩效潜能(néng)测评，然后将不同特長(cháng)的员工(gōng)安(ān)排在最合适的岗位，实现企业内员工(gōng)效率最大化。从日常事務(wù)中(zhōng)看，类似钉钉、友空间等数字化工(gōng)作(zuò)场所工(gōng)具(jù)帮助员工(gōng)处理(lǐ)考勤、申请流程、会议安(ān)排等事務(wù)工(gōng)作(zuò)，提高工(gōng)作(zuò)效率以及员工(gōng)體(tǐ)验感。

财務(wù)转型：财務(wù)数字化要让每个财務(wù)人员基于职能(néng)做更多(duō)的提升，如何在大数据时代中(zhōng)寻找那些“不可(kě)替代”的能(néng)力优势，让自己“解放双手”，从帐房先生转型為(wèi)“数字神经网络”，从传统的封闭、分(fēn)散、手工(gōng)的模式，转化為(wèi)在企业经营和管理(lǐ)中(zhōng)发挥重要作(zuò)用(yòng)的信息中(zhōng)枢，将更多(duō)的时间和价值能(néng)力用(yòng)在企业数据分(fēn)析和决策支持上。

供应链转型：供应链是企业核心竞争力。供应链的转型需要实现从库存生产(chǎn)模式向订单生产(chǎn)模式的转型，建立“一计划”计划體(tǐ)系，建立敏捷、柔性的智慧供应链。目前，大多(duō)数企业依靠人的经验和Excel进行数据处理(lǐ)，出现数据不一致、数据处理(lǐ)耗时费力、规划频率慢、计划实施监测困难等问题。供应链数字化，必须解决从需求预测、主生产(chǎn)计划、生产(chǎn)计划到采購(gòu)计划體(tǐ)系协同的问题。此外，还需要进行全渠道供应链整合，把多(duō)个销售渠道各自為(wèi)政的多(duō)条供应链整合為(wèi)一条供应链，支持各个渠道的销售，最主要的特征就是订单集中(zhōng)与库存统管，实现供应链中(zhōng)台化。

营销转型：传统营销模式，用(yòng)户是离線(xiàn)的，而新(xīn)的营销模式用(yòng)户是在線(xiàn)的。建立用(yòng)户链接，需要更多(duō)電(diàn)商(shāng)平台、app、小(xiǎo)程序、抖音、微信、微博等新(xīn)的营销渠道阵地。用(yòng)户链接的目的就是為(wèi)了更好的经营好目标用(yòng)户，需要通过客户画像、精(jīng)准营销、自动化客服机器人、预测分(fēn)析等技(jì )术实现。

技(jì )术转型：企业需要一體(tǐ)化的数字化底座支撑应用(yòng)系统建设。底座的建设需要打造轻量化/服務(wù)化PaaS平台，应用(yòng)系统云原生技(jì )术应用(yòng)、微服務(wù)化，一站式敏捷IT开发与运维自动编排，进而实现IT资源最大化利用(yòng)。此外，需要激活数据要素价值，实现数据资产(chǎn)化。赋予企业智能(néng)，改变人為(wèi)经验决策，基于大数据与算法模型实现经验决策向科(kē)學(xué)的数据辅助决策转变。

5、数字化转型有(yǒu)哪些误區(qū)

先初步罗列下数字化转型失败的“十宗罪”：

· 领导班子重视不足，模棱两可(kě)的支持。

· 找不到合适的专家支持，自己闷头研究。

· 组织架构陈旧，执行响应速度落后于技(jì )术迭代速度。

· 企业文(wén)化封闭、保守，回避与外界坦诚交流。

· 害怕犯错，為(wèi)数字化设想太多(duō)“不存在的风险”。

· 盲目跟风，看到别人做什么，也學(xué)着做什么，以為(wèi)上一个“中(zhōng)台”项目就够了。

· 与供应商(shāng)只是买卖关系，建不起互相成就的伙伴关系，只是一种塑料合作(zuò)情。

· 业務(wù)与技(jì )术部门互不信任，二者信息不对称，缺乏共识。

· 薪资结构落后，无法為(wèi)IT人才提供丰厚报酬，无法搭建一流团队。

· 项目预算严重不足，以為(wèi)花(huā)一点点钱就可(kě)以实现，不肯投入。

相信很(hěn)多(duō)企业都发生过或即将发生的这样类似的情况，因此，无论是哪一种，都要从认知上要转变思想。从技(jì )术驾驭到业務(wù)创新(xīn)，从组织变革到文(wén)化重塑，从数字化能(néng)力建设到人才培养，数字化转型成功不可(kě)能(néng)一蹴而就，是一项長(cháng)期艰巨的任務(wù)，多(duō)数企业需要3-5年甚至更長(cháng)时间才能(néng)取得显著成效。

此外，数字化转型也绝不仅仅是IT部门的事情，而是企业整个组织的事情。但IT部门也要深入了解业務(wù)，做业務(wù)创新(xīn)的推手。业務(wù)部门需要更好理(lǐ)解技(jì )术的价值，与IT部门紧密配合，相互成就。

数字化转型是个循序渐进的漫長(cháng)过程，数字化发展是企业创新(xīn)发展的必由之路。数字化没有(yǒu)固定的形态和一成不变的实施路径，需要因业制宜，一企一策、一事一策，反复迭代、探索前行。需要企业自上而下的意志(zhì)和持续发力、自下而上的实践和创新(xīn)突破，需要遵循行业发展规律和数字技(jì )术发展规律，全局谋划、重点突破、持续见效。